ट्रेनर (Service Training Lead)
यह जॉब उन अनुभवी प्रोफेशनल्स के लिए है जो सर्विस ट्रेनिंग और टेक्निकल ट्रेनिंग में माहिर हैं, 6+ वर्ष का अनुभव रखते हैं और अच्छी सैलरी के इच्छुक हैं।
अगर आप एक अनुभवी ट्रेनर हैं और एक नई चुनौती की तलाश में हैं, तो यह मौका आपके लिए है। इस जॉब के लिए 6+ साल का अनुभव माँगा गया है। आपको मिलेगी 60,000 से 90,000 रुपये तक की आकर्षक सैलरी और फुल टाइम का भरोसा। यहाँ उम्मीद है कि आप ग्रेजुएट होंगे और कॉरपोरेट ट्रेनिंग, सर्विस ट्रेनिंग व कंटेंट डेवलपमेंट से रुबरु हैं।
रोजाना के काम और भूमिका
इस भूमिका में आपको फिल्ड रिप्रेजेंटेटिव (FR) को टेक्निकल ट्रेनिंग देनी होती है। साथ ही, सर्विस जर्नी को डिजाइन और ऑप्टिमाइज़ करना प्रमुख जिम्मेदारी होगी।
आपको लर्निंग कंटेंट डेवलपमेंट, परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग तथा कैपेबिलिटी बिल्डिंग पर भी ध्यान देना होता है। क्रॉस-फंक्शनल टीम्स के साथ तालमेल जरूरी है।
डेली कामों में सर्विस ऑपरेशंस की समझ, ट्रबलशूटिंग का एक्सपीरियंस तथा सर्विस KPI जैसे FTR, MTTR और TAT को ट्रैक करना शामिल है।
तकनीकी SOPs और डायग्नोस्टिक फ्रेमवर्क बनाना समय-समय पर अपेक्षित हो सकता है। साथ ही, डाटा एनालिसिस भी एक जरूरी टास्क है।
फायदे
सबसे बड़ा फायदा आकर्षक सैलरी है जो सेक्टर में काफी प्रतिस्पर्धी मानी जाती है।
इस प्रोफाइल में लंबे अनुभव का पूरा सम्मान है और लीडरशिप रोल में काम करने की संभावना मिलती है।
कमियां
6+ साल का अनुभव चाहिए, जिससे फ्रेशर्स और मिड-लेवल प्रोफेशनल्स के लिए यह जॉब संभावित नहीं है।
वर्क फ्रॉम होम का विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो इसे घर से नहीं किया जा सकता।
फैसला
अगर आप प्रोफेशनल ट्रेनिंग में एक्सपर्ट हैं और सीनियर पोज़िशन खोज रहे हैं, तो इस अवसर को नज़रअंदाज़ करना मुश्किल है।
सैलरी और अनुभव का बहुत अच्छा तालमेल है, इसलिए योग्य कैंडिडेट्स के लिए बढ़िया चांस है।
